Hoy en día, en que cualquier persona puede acceder a Internet y que prácticamente lo necesitamos para muchas acciones cotidianas como compras en línea, conciertos, viajes, banca en línea, y prácticamente cualquier actividad, muchas empresas necesitan crear, cuidar y potenciar su marca en este medio. Y, ante el crecimiento exponencial de las redes sociales y el auge del negocio digital, los profesionales del marketing digital deben contar con herramientas y habilidades idóneas que le permitan poder transmitir idóneamente lo que las marcas desean comunicar. Es increíble como las empresas invierten gran cantidad de dinero en plataformas de manejo de clientes cuando hay algo allí fuera completamente gratuito y de mucho mejor impacto, las redes sociales. Un community manager es una parte importante del marketing digital en su conjunto. Si su empresa no tiene un community manager dedicado, los resultados que verá en su actividad de medios sociales serán limitados. Demasiado a menud
El Community Manager hoy en dia se le considera la estrella de las nuevas profesiones digitales. Aunque hace otras muchas cosas, su principal tarea es gestionar los canales sociales de marcas y empresas para crear una comunidad alrededor de ellas que prescriba a la marca.