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Cuida a tus clientes

Cuando un director o dueño de empresa habla de que algo anda mal en su negocio, en la mayoría de los casos hay muchas razones de peso que son internas, centradas en los ingresos –muy pocos- o en los gastos –demasiados- o una combinación de ambos. Es paradójico, pero en menos ocasiones se trata de cuestiones de mercado: cambio en las regulaciones, de gustos, barreras de entrada, por mencionas algunas. La situación exige una revisión primeramente de los gastos , sobre todo los excesivos, porque pueden ser una fuga letal al negocio y su entendimiento permite ir ajustándolos. Sin embargo, la falta de ingresos también señala que algo en el negocio no se ha hecho bien. Al respecto son muchas las estrategias de ventas para poder incrementarlos, una vez que el producto y/o servicios guardan una buena relación costo beneficio frente a la competencia. No olvides que los clientes fieles son los que generan la mayor parte del flujo de efectivo del negocio, por ello los programas de lealtad
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Ya sabes como atraer mas clientes a tus productos?

Aquí esta unos tips para que puedas vender tus productos a cualquier persona y de la mejor forma posible: Nada mejor que una buena oferta a la hora promocionar tus productos para atraer a tus clientes potenciales. No todas las personas somos iguales, hay que saber a quien le vamos a vender para saber como le vamos a vender.

Competencias del Community Manager

Piensas que el trabajo de los communitys es solo saber cosas digitales? Pues ¡NO! Los community manager deben saber de todo un poco, de todos los temas actuales y cosas históricas.  Para lograr un buen trabajo deben ser constantes en sus labores, ser proactivo y tener una paciencia de tamaño del  mundo! Recuerda tomar en cuenta estas competencias para que seas un gran  Community Manager!

Errores tipicos del CM

¡CUIDADO! Seis errores típicos de todo Community! Aunque ser Community Manager parezca una actividad fácil No lo es!   Debes tener en cuenta tanto a la empresa como a los consumidores y las personas que te siguen. Por acá te dejamos los errores más típicos que debe evitar el community a toda costa para lograr un trabajo de calidad.

PRINCIPIOS ÉTICOS DE UN COMMUNITY MANAGER

Toda las empresas y los equipos de trabajo que las manejan deben ajustarse a la legalidad del sector donde funcionan. Pero también deben respetar ciertos principios éticos y morales que posibilitan un trabajo profesional, respetuoso y solidario con las personas. La profesión del Community Manager no está reglamentada y por tanto, no existe un código ético de conducta o un manual de buenas y malas prácticas, solo basta que como buenos profesionales analicemos el próximo paso y de esta manera evitar que el trabajo de días, meses o hasta años se derrumbe en unos pocos minutos. Los principios básicos fundamentales que debe cumplir y conducir el comportamiento de todo Community Manager son:   Respeto (por la empresa y su comunidad), Honor (comportamiento honorable, tratando los temas con claridad, transparencia y franqueza), Legitimidad (actuar sólo en los ámbitos que la empresa establece, sin extralimitarse ni asumir papeles para los que no está autorizado), Colaboración (interna y e

¿Qué tipos de Community Manager existen?

Estratégico:    Gestionan toda la estrategia en Social Media. Es decir, produce ideas, crea, genera, estructura, evalúa y organiza lo que se debe implementar. En general, su labor se orienta más al de un Social Media Manager. De Activación: Implementan las actividades de la marca a través de flexibilidades y propuestas creativas. Operativo: Se apegan a las estrategias del equipo de marketing. Por lo general, trabajan en agencias de mayor tamaño y en grandes empresas. Ejecutor: No planifica, sino que ejecuta las medidas tomadas por los ejecutivos de cuentas de acuerdo a los objetivos planteados. Analista: Analiza las plataformas digitales que se adaptan a los objetivos y públicos meta. Además interpreta la idea de los distintos medios en los que la empresa debe tener presencia. De Branding:  Emplea estrategias de branding para desarrollar una marca personal. La intención es mostrar a través de las redes sociales los gustos personales y las afinidades de la marca p

Actividades de un Community Manager