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LO DIVERTIDO DE SER COMMUNITY MANAGER


Wikipedia define al Community Manager como “la persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes”.

Una definición acertada…pero demasiado formal, el Community Manager es mucho más que eso, es una persona que acaba haciendo de todo dentro de una empresa.


Esta interesante infografía nos lo muestra de forma divertida:

De diplomático a analista de datos, de traductor a animador del Grupo, pasando ratos como investigador privado o como creador de contenido. ¿Creías que ser Community Manager era fácil?; y te aseguro que la infografía se queda corta, porque más de uno añadiría alguna que otra función que debe desarrollar en su labor diaria.Lo mejor de todo – afortunadamente – es que incluso hay Community Managers que disfrutan con su trabajo. ¿Verdad?



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