¿Porque un Community Manager?

¿Porque un Community Manager?

Tu cuñado, tu sobrino o algún miembro de tu familia no puede ser tu community manager, no basta con saber que ellos se la pasan publicando en Facebook o en instagram todo el día, para ser la persona que dará el frente por tu compañía, años de dedicación de tu parte para crear una marca o un respeto en tu mercado para verlo irse por la borda.

Un Community Manager es una pieza clave del Marketing en la Actualidad, son la diferencia entre permanacer en la redes y abandonarlas.

Es un buen gesto de tu parte dar empleo a ese familiar que se encuentra desempleado y le falta algo de dinero a final de mes, sin embargo si no tiene la formación adecuada, el bonito gesto puede hundir tu negocio. La recepcionista, el repartidor, el encargado de la correspondencia  tampoco son la opción adecuada, quienes publicarán a destajo contenidos sin una mira clara de lo queremos trasmitir, comprender esto ayuda a ver que la persona que esté a cargo de esta responsabilidad deberá comprender primero cuales son los objetivos claros que mueven a tu organización.

Es indispensable tener los conocimiento suficientes en informática y manejo de la redes sociales, pero también es clave tener una preparación académica correspondiente, una buena ortografía y capacidad de redacción, el community debe estar lo suficientemente preparado para conocer estrategias de mercado eficaces, también deberá tener la iniciativa para emprender una campaña, manejar las interacciones que ésta puede lograr con tu público,  y medir las estadísticas obtenidas.

No siempre ocurre así en las empresas, en muchas empresas cuando requieren de un community manager, requieren de una persona que maneje inclusive muy bien el tema de las redes sociales, pero adicionalmente a esa persona le suman responsabilidades propias del programar del carrito de compras, del call center lo cual termina por disminuir la efectividad de esa persona que de otra manera podría alcanzar un mejor desarrollo en la promoción de contenido social. 

Cuéntanos tu experiencia en la búsqueda de un Community Manager